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就怕醫療暴力 醫生開刀…邊想逃生路 哪裡可借錢信貸年息士林區房屋借款

醉漢大鬧急診室、家屬毆打護理師,醫療暴力或恐嚇事件愈來愈多,白色巨塔成為暴力風險區。醫護人員為了自保,不僅照護病人要察言觀色,逃跑路線也得先規畫,就怕成為失控患者或家屬出氣筒。

醫勞盟理事長、新光醫院急診科主治醫師張志華估計,醫療暴力比過去增加兩到三成,因為健保制度設計,醫護傾向走低風險科別,急重症科別人力不足,醫病關係緊張;且現在資訊開放,使醫療暴力問題浮上檯面。

張志華說,急診或開刀病房最常發生暴力事件,國內輕症者習慣到大南投埔里農地貸款醫院急診,等待一久,醫護人員就成出氣筒;而開刀本有風險,若手術結果與家屬期待不符,就可能有衝突。成大醫院斗六分院急診部主治醫師簡立建指出,酒醉者也是醫療暴力的高危險群,不少人酒後稱腹痛嘔吐掛急診,突然就一拳打向護理人員。

醫護人員一旦被打,工作熱情大受影響。「遇到急診暴力,就算學佛的也會動怒!」一名在急診超過十年的資深護理長感嘆,她曾被患者嗆「妳這個大嬸,不要碰我害我骨折。」傷心了好幾天;她的同事則因為幫感冒孩童打針,沒有一針就上,竟被家長呼巴掌,足足請假一周。

開業精神科醫師賴奕菁曾遭前來看診的女病患拉扯頭髮,臉部被抓傷。她感嘆,台灣醫療體系淪為服務業,對病人口氣不佳會被客訴,挨打也不能還手。她堅持提告,但繁瑣的訴訟程序耗費時間精力,即便法官判拘役也可易科罰金;若受雇醫師遭受暴力,院方憂心影響觀感,多半息事寧人。

避免醫護人員受暴力威脅,簡立建說,不少醫院舉行演習或訓練,提醒醫護不要背對酒醉患者或家屬,以免遭突襲;許多診間也設計成相互連通,一旦發生暴力事件有逃跑動線。張志華說,患者或家屬講話大聲、口出髒話、作勢握拳、質疑醫療處理、聚眾等,下一步就可能是肢體衝突,醫護人員會有所預防,他也主張急診室普設駐衛警。

>衛福部醫事司長王宗曦說,目前所有醫院急診室皆有廿四小時保全,衛福部也鼓勵區域級以上醫院申請駐衛警,但警政單位警力不足,現以公立醫院優先,另也要求急診室落實門禁管制、警民連線、診療區候診區明顯區隔等防暴措施。

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新聞來源https://tw.news.yahoo.com/就怕醫療暴力-醫生開刀-邊想逃生路-191000029.html


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